Politique de Retours et Échanges
Chez Katana France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non porté dans son emballage d'origine.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition et insérez le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition du retour
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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